2400 – Chính sách bảo mật & bảo vệ dữ liệu người dùng

Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng 2400, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn và hiệu quả. Thông tin tài khoản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh,địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và mã định danh thiết bị di động được ghi nhận tự động mỗi khi bạn truy cập nền tảng. Thông tin thanh toán nội địa bao gồm số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và lịch sử giao dịch VND được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa cao nhất. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để ghi nhận phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu sử dụng như lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động và các tương tác trên giao diện cũng được ghi lại để hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ và phát hiện gian lận. Tất cả dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao nhất.

2400 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn nhằm cung cấp, vận hành và liên tục cải thiện các dịch vụ giải trí trực tuyến tại thị trường Việt Nam. Thông tin tài khoản được dùng để xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền VND một cách chính xác và nhanh chóng. Dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi cá nhân hóa các đề xuất trò chơi, chương trình khuyến mãi phù hợp và giao diện thân thiện nhất dành cho từng người dùng. Thông tin liên lạc như email và số điện thoại được dùng để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và hỗ trợ khách hàng kịp thời khi cần thiết. Chúng tôi cũng phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nghiên cứu xu hướng sử dụng, tối ưu hiệu suất hệ thống và phát triển các tính năng mới phục vụ cộng đồng người dùng Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 2400 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân đúng với mục đích đã được công bố và không vượt quá phạm vi cần thiết.

Nền tảng 2400 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn và đảm bảo hoạt động ổn định của giao diện web và ứng dụng di động. Cookies chức năng là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng; cookies phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với các tính năng nhằm liên tục tối ưu trải nghiệm. Cookies hiệu suất ghi lại thông tin kỹ thuật như tốc độ tải trang, tần suất lỗi và các điểm nghẽn trong luồng giao dịch để đội ngũ kỹ thuật kịp thời xử lý. Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies chức năng có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web bên ngoài nền tảng 2400 hay chia sẻ dữ liệu cookies với các mạng quảng cáo của bên thứ ba.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao với tiêu chuẩn mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ và TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải, đảm bảo thông tin của bạn không bị đánh chặn hay rò rỉ trong quá trình truyền qua mạng. 2400 áp dụng chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra định kỳ. Hệ thống của chúng tôi được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) thường xuyên bởi các đơn vị bảo mật độc lập nhằm phát hiện và vá các lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 2400 cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật hiện hành. Dữ liệu thanh toán VND được xử lý qua các cổng thanh toán được cấp phép và không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống của chúng tôi. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý, sau đó dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình đã được kiểm định.

2400 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán được cấp phép (như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch tài chính của bạn. Trong trường hợp cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp và bằng văn bản. Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (như dịch vụ lưu trữ đám mây, hỗ trợ kỹ thuật) cũng có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi thực hiện công việc được giao, và tất cả đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc pháp lý với 2400. Chúng tôi yêu cầu tất cả đối tác thứ ba tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của 2400, và không được phép sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã thỏa thuận.

Là người dùng của nền tảng 2400, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Quyền truy cập cho phép bạn yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi sử dụng. Quyền chỉnh sửa cho phép bạn cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ. Quyền xóa dữ liệu cho phép bạn yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định, chẳng hạn khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý; lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn cũng có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp và có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua liên kết hủy đăng ký trong email hoặc qua phần cài đặt thông báo trong tài khoản. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu của bạn sẽ được 2400 xử lý và phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

2400 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu. Phiên bản mới nhất của chính sách sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu để bạn dễ dàng theo dõi. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 2400 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật cập nhật đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email: [email protected] hoặc truy cập trang FAQ để được giải đáp nhanh nhất. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm nhất.